9g999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

9g999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্রাউজিং আচরণ

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজি ও পুরস্কারের রেকর্ড
• পছন্দের গেম বিভাগ ও ব্যবহারের ধরন
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার গ্রহণের তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ডিভাইস থেকে কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9g999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান সম্পন্ন করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করা
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 9g999 প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• শিল্পমানের এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন
• সুরক্ষিত ডেটা সার্ভার ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পর্যালোচনা
• সীমিত কর্মীদের মধ্যে তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি, যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

9g999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সঙ্গে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সরবরাহকারী, যাঁরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের কাছে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৬ কুকি নীতি

9g999 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে পরিচালনায় সহায়তা করে।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে, যা সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

9g999 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তবে তাঁর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও, সর্বক্ষেত্রে একই নিরাপত্তামান বজায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো যেকোনো দেশে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে সম্পন্ন হয়।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি 9g999-এ নিবন্ধন করার সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মতি দিতে পারেন। আমরা আপনাকে নতুন গেম, বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও প্রাসঙ্গিক আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি।

যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন — প্রতিটি ইমেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে গেলেও লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত অপরিহার্য বার্তাগুলো আপনি পেতে থাকবেন।

১১ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।

প্রতিটি আপডেটের পরে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ব্যবসায়িক কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।